Stampora Camera iPhone 版
支援
故障排查、購買協助與聯絡方式。
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請發送郵件至 rhbjlz@outlook.com。我們會盡量在三個工作日內回覆。
請附上 App 版本、iPhone 型號、iOS 版本和可以重現問題的操作步驟。除非您認為確有必要，請勿發送私人照片、影片、專案記錄或報告。
使用要求
- Stampora Camera 需要 iOS 16 或更高版本，專為 iPhone 設計。
- 相機、麥克風、照片和位置權限僅在相關功能需要時請求。
- 雙攝需要支援 MultiCam 的 iPhone，雙攝模式不支援閃光燈。
- 影片匯出、高畫質圖片、專案和報告需要足夠的本地儲存空間。
常見問題
為什麼無法使用相機、麥克風、照片或位置功能？
打開 iOS“設定”，選擇 Stampora Camera，並開啟對應功能所需的權限。相機用於拍攝，麥克風用於錄製影片聲音，照片權限用於選擇和儲存媒體，位置權限用於地址和天氣浮水印。
為什麼無法使用雙攝或閃光燈？
雙攝需要支援 Apple MultiCam 能力的 iPhone。其他設備仍可使用單攝拍照、錄影和基礎浮水印。啟用雙攝時無法使用閃光燈。
為什麼地址或天氣資訊沒有顯示？
請開啟位置權限並檢查網絡連線。Apple 地理編碼服務用於生成可讀地址，Apple WeatherKit 會使用經緯度並返回當地天氣。未開啟位置權限時，地址和天氣浮水印會使用預設資訊。查看 Apple Weather 資料來源。
專案和報告儲存在哪裡？
專案、模板、巡檢媒體、標註和 PDF 報告都儲存在 App 本地沙盒中。刪除專案或解除安裝 App 前請先匯出重要資料。恢復專業版購買不會恢復已經刪除的專案資料。
如何清理臨時檔案？
打開 Stampora Camera 的“設定”，選擇“清除快取”。此操作會刪除臨時媒體和快取，但不會刪除專案檔案。
如何恢復專業版權益？
使用購買時的同一 Apple ID 登入，在 Stampora Camera“設定”中選擇“恢復購買”。符合條件的訂閱和永久專業版均可恢復。
如何管理或取消訂閱？
在 Stampora Camera“設定”中打開“管理訂閱”，或訪問 Apple 訂閱管理頁面。帳單、取消和退款由 Apple 處理。